Assistance
Comment nous joindre, et les questions fréquentes.
Écrivez à beoms6000@gmail.com, dans la langue de votre choix. Une personne lit les messages, en général sous deux jours. Précisez votre téléphone et la version de l'application.
Questions fréquentes
Où sont conservés mes enregistrements ?
Sur votre téléphone. Si vous vous connectez, ils sont aussi copiés dans votre compte et suivent sur un nouvel appareil. La connexion est facultative ; tout fonctionne sans.
Pourquoi seulement deux manches par jour ?
Deux chasses de quatorze minutes, c'est déjà plus que ce que reçoit la plupart des chats. Pro retire la limite ; sur Android, une publicité vous en offre une de plus. La version iPhone n'affiche aucune publicité.
Comment résilier Pro ?
Depuis la boutique où vous avez acheté — Google Play ou l'App Store. La résiliation laisse l'abonnement actif jusqu'à la fin de la période payée.
J'ai souscrit sur un téléphone. Est-ce valable sur l'autre ?
Oui, si vous vous connectez avec le même compte sur les deux. Le droit suit le compte, pas l'appareil.
Comment supprimer mon compte ?
Dans l'application : Réglages > Compte > Supprimer le compte. C'est aussi possible depuis cette page, sans ouvrir l'application. La suppression retire la copie dans le cloud ; les données déjà sur le téléphone restent jusqu'à la désinstallation.
Le rappel n'arrive pas.
Il reste silencieux les jours déjà enregistrés. Si rien n'arrive un jour vide, vérifiez que les notifications sont autorisées et qu'un mode économie d'énergie ne les retient pas.
Voir aussi
Politique de confidentialité · Supprimer le compte
Dernière mise à jour : 28 août 2026